Gratis elektronische bibliotheek

Open your i's (crm en internet) customer relationship management - Gerard van Vliet

PRIJS: GRATIS
FORMAAT: PDF EPUB MOBI
DATUM VAN PUBLICATIE: none
BESTANDSGROOTTE: 5,78
ISBN: 9789014068060
TAAL: NEDERLANDS
AUTEUR: Gerard van Vliet

Alle Gerard van Vliet boeken die u van ons leest en downloadt

Omschrijving:

Klanten krijgen, klanten hebben, klanten houden. Is het in de fysieke wereld al een hele klus om je klant te overtuigen, op internet wordt het niet gemakkelijker. De transparantie van internet bevordert dat klanten snel geconfronteerd worden met concurrerende aanbiedingen en mogelijkheden. CRM en internet laat aan de hand van praktische modellen en praktijkervaringen zien wat de inzet van internet voor je (potentiële) klanten kan betekenen. Het laat bovendien stap voor stap zien hoe je van E-commerce, het digitale proces, R-commerce kunt maken. Waarbij de R staat voor Resultaat, Return (on investment, on sales), maar vooral ook Relatie.

...e, organisatieomvattende activiteit waarbij ICT een ondersteunende rol speelt ... Wat is Customer Relationship Management? | Orden en beheer ... ... . Customer relationship management oftewel crm is een Engelstalige benaming voor klantrelatiebeheer, soms ook relatiemarketing of verkoopbeheersysteem genoemd. Het is een werkwijze alsmede een technologie waarbij klantgegevens worden geanalyseerd om de zakelijke relatie met klanten te verbeteren, met als doel hen aan het bedrijf of de organisatie te binden en zo uiteindelijk de inkomsten te ... CRM stands for Customer Relationship Management. It's a technology used t ... Manage Your Customer Relationships With CRM - OpenClassrooms ... ... CRM stands for Customer Relationship Management. It's a technology used to manage interactions with customers and potential customers. A CRM system helps organisations build customer relationships and streamline processes so they can increase sales, improve customer service, and increase profitability. CRM staat voor Customer Relationship Management, ofwel de manier waarop een organisatie de relatie en interactie met (potentiële) klanten beheert. Een CRM-systeem is voor veel bedrijven een instrument om voeling te houden met hun klanten, processen te stroomlijnen en meer winst te genereren. Customer Relationship Management. Ook wel: CRM of klantrelatiebeheer Customer Relationship Management is het actief onderhouden en optimaliseren van de relatie met bestaande klanten.Organisaties die CRM toepassen, kennen een werkwijze waarin de afdelingen marketing, sales en klantenservice samenwerken, hierbij meestal ondersteund door CRM-software. If you answered "yes" to any of these questions, you need a solution ASAP. Usually, this means purchasing software or hiring consultants. However, you may not have to spend any money at all. There are many free and open source customer relationship management (CRM) solutions that offer the same functionality and benefits as a paid tool. Customer relationship management (CRM) wordt dan ook steeds meer gezien als een van de belangrijkste voorwaarden voor het succes van een onderneming. Tijdens de cursus Customer relationship management (CRM) maak je in korte tijd kennis met klantgerichte informatievoorziening en relatiemanagement. Today's customer relationship management systems include basic CRM functions as well as advanced CRM capabilities that go far beyond the contact sorting and filing functions of the past. Now you can streamline all your customer-facing processes - and strengthen relationships by putting the customer at the center of your sales, marketing, commerce, and serv...