Gratis elektronische bibliotheek

Operationeel Management In De Dienstverlening - Schulp Jan

PRIJS: GRATIS
FORMAAT: PDF EPUB MOBI
DATUM VAN PUBLICATIE: none
BESTANDSGROOTTE: 5,94
ISBN: 9789043011297
TAAL: NEDERLANDS
AUTEUR: Schulp Jan

U kunt het boek Operationeel Management In De Dienstverlening downloaden in pdf epub-formaat na gratis registratie

Omschrijving:

Dit is het eerste Nederlandstalige boek over operationeel management in de dienstverlening. Het boek behandelt eerst de aard van de operations binnen een bedrijf en de rol van de klant daarin. Vervolgens komen het onderwerp van dienstenoperations, de benutting van de productiefactoren, kwaliteitszorg en verder ontwikkeling van de operations aan de orde.In dienstverlenende bedrijven staat de klant altijd centraal. Klantgerichtheid loopt dan ook als een rode draad door het boek. De auteur richt zich verder primair op de business-to-consumermarkt, de business-to-businessmarkt wordt van secundair belang geacht.Kenmerken- Voorzien van didactische kenmerken als leerdoelen, praktijkvoorbeelden en opdrachten- Geschikt voor zelfstudie- Helpt studenten operationele praktijksituaties te begrijpen- Geeft studenten ondersteuning bij eenvoudig onderzoek naar operationele problemenDoelgroepDit boek is geschreven voor hoger onderwijsstudenten van economische opleidingen die zich bezighouden met dienstverlening aan consumenten. Daarnaast is dit boek ook bijzonder geschikt voor opleidingen als Vrijetijdsmanagement, Financial Services Management, Facility Management en Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs.SupplementenBij het boek hoort een ondersteunende website, www.pearsoneducation.nl/schulp. Hierop staan uitwerkingen van de vragen, taken in het kader van het probleemgestuurd onderwijs en verschillende toetsvormen.Over de auteurDr. Jan Arend Schulp is als hoofddocent verbonden aan de Christelijke Hogeschool Nederland in Leeuwarden. Hij houdt zich voornamelijk bezig met onderzoek en onderwijs op het gebied van servicemanagement en gastronomie.

...waliteitszorg en verder ontwikkeling van de operations aan de orde ... Operationeel management in de dienstverlening | Gratis ... ... . Samenvatting Operationeel management in de dienstverlening en andere samenvattingen voor je studie, geschreven door studenten. Uitgebreide samenvatting van Operationeel management in de dienstverlening, 2e druk van Joyce Walstra, Eva Janssen en Jan A. Schulp. ISBN: 978... 36 aanbiedingen in juni -Bekijk alles met operationeel management in de dienstverlening! Koop en Verkoop Boeken op Marktplaats. Romans, Thrillers, Studieboeken en meer kopen en verkopen tegen ... bol.com | Operationeel management in de dienstverlening ... ... . Romans, Thrillers, Studieboeken en meer kopen en verkopen tegen een aantrekkelijke prijs! Ga ervoor. Het begint op Marktplaats Op deze pagina vind je samenvattingen voor het boek Operationeel management in de dienstverlening - 4e editie, geschreven door Joyce Walstra. De samenvattingen zijn door studenten zelf geschreven, waardoor je de inhoud van het boek nog beter kunt begrijpen. Denk aan uitleg over Operationeel management in de dienstverlening, Operationeel management, Walstra, operationeel, windesheim ... Op deze pagina vind je samenvattingen voor het boek Operationeel management in de dienstverlening 3e editie, geschreven door Joyce Walstra. De samenvattingen zijn door studenten zelf geschreven, waardoor je de inhoud van het boek nog beter kunt begrijpen. Denk aan uitleg over Operationeel management in de dienstverlening, Operationeel, Management, Processen, Dienstverlening, Diensten ... Operationeel management in de dienstverlening / 3e editie wordt 30 keer aangeboden op Bookmatch. En het Operationeel management in de dienstverlening / 3e editie boek is dit jaar al 4 keer verkocht. Operationeel management in de dienstverlening is geschreven voor studenten in het hoger onderwijs die opgeleid worden voor een beroep in de dienstverlening. Leerdoelen, figuren, vragen en opdrachten dagen de student uit om met de theorie aan de slag te gaan. Daarnaast leren studenten aan de hand van de aansprekende casuïstiek actuele ... Bestel Operationeel management in de dienstverlening studententoegangscode MyLab NL met ISBN/EAN 9789043034982 snel en eenvoudig. Wij maken je studietijd zo makkelijk mogelijk, zodat jij slim kunt studeren. Ook voor handige studietips en de rest van je studiespullen ben je bij ons aan het juiste adres. Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied: van de basisconcepten van operations management tot onderhoud en vernieuwing. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, aangezien de klant in de dienstverlening altijd centraal staat. Operationeel management in de dienstverlening - 4e editie 4e druk is een ...